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자주 묻는 질문

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[배송문의] 배송 기간은 어떻게 되나요?

16시 이전 주문건은 당일 발송 도와드리고 있습니다.
지연될 경우 따로 연락 드리고 있습니다.

[주문·결제·입금 문의] 세금계산서는 어떻게 발행이 가능한가요?

전자세금계산서 발급은 온라인 입금, 실시간 계좌이체 주문건만 가능합니다. 고객센터(☎1833-9207)로 연락 부탁드립니다.

[회원·혜택문의] 회원가입 방법은 뭔가요?

오른쪽 상단에 회원가입버튼을 통해 간단한 양식 작성 후 가입이 가능합니다.

[상품 관련 문의] 주광색/주백색/전구색 차이점이 뭔가요?

●주광색(하얀빛)
- 주광색은 6500K 하얀빛으로 회사,병원,관공서,LED화면 등 집중력을 요할때 사용한 빛입니다.
대낮같이 밝고 깨끗한 시야를 보장합니다.

●주백색(연주황빛)
- 주광색(하얀빛)과 전구색(주황빛)의 중간 컬러로 색온도 3500K ~ 4500K 연주황빛 색상입니다
주백색은 어학학습이나 독서와 같은상황에 적절한 조명으로 장시간 집중이 필요할 경우 많이 사용하는 조명입니다.
또한 주백색 조명은 음식을 더욱 맛있어 보이게 하는 효과가 있어 주방에도 자주 사용하는 조명입니다.

●전구색(주황빛)
전구색은 3000K의 은은한 느낌의 조명으로 눈부심이 적고 침대 맡 스탠드에 쓰기 좋은 전구색입니다.
생산적인 일보다는 창의적인 연구,예술,사색,휴식 등에 많이 쓰이는 조명입니다.

[상품 관련 문의] 브라켓은 어떻게 설치하나요?

● 브라켓 고정 위치
브라켓은 벽면/천장에 등기구를 고정시켜주는 부품입니다.
기존 브라켓을 제거하시고 벽면/천장에 브라켓을 대고 천정에 직접 못으로 고정하면 됩니다.
또, 브라켓 고정 시 천장 재질에 맞는 나사를 사용하시기 바랍니다.

[상품 관련 문의] 잔광컨덴서는 필수로 구매해야하나요?

잔광 제거 콘덴서는 필수 구매품은 아닙니다.

<잔광 제거 컨덴서가 필요한 경우>

① 램프 스위치 (스위치에 불이 들어오는 스위치)
② 같은 배선 안에 모터가 설치된 경우
③ 천장 매입 철 박스에 누전이 있는 경우
④ 같은 배선반에 고용량 부하가 설치된 경우 (예시 : 냉장고, 에어컨, 컴퓨터 등)

단, 잔광 제거 콘덴서로 해결이 안될 경우 일반 스위치로 교체가 필요한 경우도 있습니다. 참고 부탁드립니다.
또 전자식 스위치 → LED제품으로 변경할 시 잔광이 일어난 현상이 잦으므로 전자식 스위치를 사용하고자 하는 고객분들께서는 예비용으로 몇개를 구매하는 것을 권장 드립니다.

[주문·결제·입금 문의] 주문자명과 입금자 명이 다를 경우

주문자명과 입금자명이 다를 경우 주문서, 배송 메시지에 입금자명을 기재하시거나
꼭! 고객센터(☎1833-9207)로 연락해 주시기 바랍니다.

[주문·결제·입금 문의] 주문 후 상품 변경

제품 발송 전일 경우에는 상품 변경이 가능합니다.

만약, 제품이 출고 되었을 경우 상품을 수령하신 후 변심으로 인한 교환/반품 접수를 해주시면됩니다.
반품 접수는 마이페이지>주문조회에서 선택해주시거나 1:1문의, 고객센터(☎1833-9207)를 통해 연락 부탁드립니다.

[기타] 장바구니 제품은 얼마동안 유효한가요?

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[회원·혜택문의] 회원탈퇴 방법

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탈퇴 후 재가입은 가능하나, 기존 주문내역 / 적립금 / 쿠폰 등은 복구 되지 않습니다.

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